support
HỖ TRỢ
 
 
 GIỚI THIỆU VỀ KEN
Ken.vn là một website giải trí hàng đầu về game online. Ken.vn gồm các game bài như:
Tiến Lên, Xì Tố, 123 Ù, 123 Chi, và các game cờ: Cờ Vua, Caro, Cờ Tướng, Domino và Loto.
Với tiêu chí "cùng chơi cùng kết bạn" các user không chỉ giải trí mà còn có thể trò chuyện, kết bạn với nhau trên Ken.vn.
Với giao diện đẹp, thu hút, các user sẽ có nhiều niềm vui trên Ken.vn.
 QUY ĐỊNH SỬ DỤNG
Chào mừng bạn đến với trang web casual game Ken.vn!
Dưới đây là các quy định về việc sử dụng trang web Ken.vn, mà theo đó, nếu bạn chấp nhận đăng ký và/hoặc sử dụng trang web chúng tôi sẽ tự động bị ràng buộc bởi những quy định này.
1. Quy định về từ ngữ sử dụng
Theo quy định này, những từ "chúng tôi" theo văn bản dưới đây được mặc nhiên hiểu là Ken.vn
2. Quy đinh về đăng ký thành viên, mật khẩu, bảo mật
  •  Để có thể sử dụng đầy đủ những tính năng tại Ken.vn, bạn được yêu cầu tạo một tài khoản với các thông tin cá nhân (nick sử dụng tại Ken.vn, địa chỉ mail, họ và tên, số điện thoại, địa chỉ …) Mọi thông tin khai báo đều phải đảm bảo sự chính xác, hợp lý, và Ken.vn không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý liên quan đến các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp.
  •  Thành viên được tự do đăng ký tên nick của mình, nhưng bị giới hạn bởi các thông tin sau : chỉ sử dụng ký tự chữ, số, "_", "." , không được dùng tên của doanh nhân, những từ mang tính chất quấy rối, lăng mạ, đe dọa, phỉ báng, bôi nhọ, tục tĩu, khiếm nhã, khích động, phân biệt chủng tộc hoặc tôn giáo, khiêu dâm.
  • Khi chọn mật khẩu truy cập, hãy chọn mật khẩu chỉ một mình bạn biết và không ai khác có thể đoán được, mật khẩu nên kết hợp cả số và kí tự và nên có độ dài ít nhất 6 kí tự
  • Sau khi đăng ký, bạn không được tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai khác, không được ủy quyền hoặc cho phép bất cứ ai khác sử dụng tên và mật khẩu truy cập của mình vào bất cứ mục đích nào.
  • Việc tên và mật khẩu truy cập của bất kỳ thành viên nào được sử dụng để truy cập và sử dụng trang web Ken.vn sẽ được chúng tôi coi như chính thành viên đó đã truy nhập và sử dụng dịch vụ bất kể việc tên và mật khẩu truy cập của khách hàng bị người khác sử dụng mà chủ sở hữu không biết hoặc không cho phép
  • Trong trường hợp bạn phát hiện được bất cứ ai biết hoặc hoặc sử dụng mật khẩu của mình để truy nhập và sử dụng trang web Ken.vn, bạn nên thông báo ngay cho Ban Quản Trị trang web và cung cấp đầy đủ thông tin, và hỗ trợ hết mình để khắc phục.
  • Ken.vn có quyền từ chối đăng ký của bạn mà không cần tham khảo ý kiến của bạn hay có nghĩa vụ phải giải thích lý do.
3. Quy đinh về sửa đổi
  • Chúng tôi duy nhất có quyền bổ sung, cập nhật và sửa đổi những quy định này tùy theo thời điểm và những bổ sung, cập nhật và sửa đổi đó sẽ được công bố trên Trang web. Các quy định được bổ sung, cập nhật và sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ lúc được công bố trên trang web. Để được tiếp tục được sử dụng, truy cập và tham gia vào các dịch vụ trên hay thông qua trang web và các thiết bị của chúng tôi sau lúc công bố đó, bạn phải chấp thuận các điều kiệu điều khoản và các quy định đã được sử đổi và cập nhật mà chúng tôi công bố tùy theo từng thời điểm.
  • Bạn thừa nhận và đồng ý rằng trách nhiệm của một mình bạn là phải kiểm tra những bổ sung, cập nhật và sửa đổi đó. Ken.vn có thể, theo ý muốn của riêng chúng tôi, thông báo cho bạn những cập nhật và sửa đổi đó. Thông báo đó, do có thể được Ken.vn cung cấp theo ý muốn của riêng bạn tùy từng thời điểm, nên sẽ không cấu thành một điều bắt buộc là Ken.vn phải thông báo cho bạn về những bổ sung, cập nhật và thay đổi đó.
4. Quy định về việc sử dụng các thông tin từ Ken.vn
  • Ken.vn sẽ có những biện pháp thoả đáng và thích hợp để đảm bảo rằng những thông tin cá nhân mà bạn tiết lộ cho chúng tôi sẽ được giữ bí mật. Theo đó Ken.vn sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu thông tin cá nhân, tài khoản, hoặc mật khẩu của bạn bị tiết lộ từ phía bạn.
  • Chúng tôi cũng có quyền thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Ken.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Ken.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
  • Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
  • Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Ken.vn khác.
5. Quy định về điều kiện sử dụng
  • Theo quy định này, bạn đã cam đoan không sử dụng hay truy cập trang Web Ken.vn, vì bất kỳ mục đích gì bất hợp pháp mà luật đã ban hành áp dụng cho bạn hoặc bị cấm bởi các quy định này.
  • Không sử dụng dịch vụ hay thông tin của Ken.vn dưới bất kỳ cách nào gây cản trở hoặc có thể gây cản trở đến việc tiếp cận dịch vụ và trang web Ken.vn của những người sử dụng khác, cũng không được làm bất cứ điều gì làm giảm sút hoặc có thể gây giảm sút hoạt động của trang web.
  • Không được nài xin hoặc bằng bất cứ cách nào tìm cách lấy thông tin có liên quan đến những người sử dụng khác.
  • Không được tải lên hoặc phân phát bất kỳ chương trình, tập tin hoặc dữ liệu nào mà chứa vi-rút, nguy hại hoặc có thể ảnh hưởng tới hoạt động của trang Web Ken.vn.
  • Không gửi, chuyển, phát tán, bàn luận trên Ken.vn hoặc tới bất kỳ người dùng nào khác những tài liệu phi pháp, hoặc câu chữ có tính chuất quấy rối, lăng mạ, đe dọa, phỉ báng, bôi nhọ, tục tĩu, khiếm nhã, khích động, phân biệt chủng tộc hoặc tôn giáo, khiêu dâm; hoặc bất kỳ tài liệu nào có thể tạo thành hoặc khuyến khích hành vi có thể bị coi là phạm tội, tăng trách nhiệm dân sự, hoặc có thể phạm luật.
6. Quy định về thời gian chơi trên Ken.vn
  • Theo quy đinh này, mọi thành viên tham gia chơi trò chơi trực tuyến trên Ken.vn chỉ được chơi ít hơn hoặc bằng 3 giờ mỗi ngày.
  • Ken.vn sẽ không chịu trách nhiệm , hay bồi thường cho mọi tổn hại gây ra trực tiếp hoặc gián tiếp cho người chơi do việc không tuân thủ quy định trên của Ken.vn.
7. Quy định về các cuộc thi, giải thưởng của Ken.vn
  • Ken.vn được phép toàn quyền sử dụng các bài dự thi, tác phẩm dự thi, sáng kiến dự thi của bạn khi tham dự bất kỳ các cuộc thi, hoặc giải thưởng do chính chúng tôi tổ chức, cho mục đích xây dựng và phát triển website Ken.vn.
  • Nếu Ken.vn cho rằng một người sử dụng đang lợi dụng hay đang cố tình lợi dụng việc thưởng hay khuyến mại, hay các cuộc thi, giải thưởng, hoặc có vẻ thu được lợi từ việc lạm dụng đó, thì Ken.vn có thể, theo ý muốn của mình, ngăn chặn, từ chối, treo, giữ lại, thu lại hoặc rút bất kỳ thành viên nào ra khỏi chương trình theo cách mà Ken.vn thấy phù hợp.
 8. Quy định miễn trách nhiệm
  • Bạn phải đồng ý miễn trách nhiệm cho Ken.vn, các cổ đông, nhân viên, quan chức, giám đốc, người được cấp phép, nhà phân phối, cộng tác viên, công ty con và các đại lý của chúng tôi về bất kỳ tổn thất, tổn hại hay khiếu kiện (bao gồm phí theo kiện) xảy ra đối với bạn do hậu quả của việc bạn truy cập trang Web Ken.vn, tải về hay cài đặt phần mềm, việc sử dụng các dịch vụ, phần mềm và/hoặc thông tin, và/hoặc bởi bất kỳ sự vi phạm nào đối với những điều kiện và điều khoản.
9. Quy định kết nối với các trang web bên ngoài
  • Trang web có thể chứa những đường kết nối tới các trang web ngoài bên ngoài trang Web mà không do Ken.vn duy trì. Các kết nối tới những trang web bên ngoài được cung cấp vì sự tiện lợi của bạn mà thôi, và Ken.vn không chịu trách nhiệm và không cam đoan hay đảm bảo rằng nội dung của những kết nối đó là chính xác, cập nhật và xác thực.
  • Ken.vn không chịu trách nhiệm hay và nghĩa vụ, không cung cấp và kiểm tra, không tán thành hay ép buộc, và không cam đoan hay đảm bảo về nội dung hay việc sử dụng các trang web bên ngoài của từng cá nhân, bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào được quảng cáo, bán hay sẵn có trên những trang web ngoài đó.
  • Ken.vn sẽ không chịu nghĩa vụ trong hợp đồng, sai lầm, sơ suất hay những điều khác về bất cứ tổn thất hoặc tổn hại nào phát sinh từ hay trong bất kỳ cách nào có liên quan đến việc sử dụng bất kỳ đường kết nối tới trang web bên ngoài nào mà trang Web cung cấp.
  • Ken.vn sẽ không trong bất kỳ trường hợp nào, được xem xét có liên quan hay liên kết với bất kỳ tuyên bố, ý kiến, giao dịch hay ghi chú dịch vụ, lô gô, huy hiệu hay các hình dáng nào bên ngoài website, hay bất kỳ sản phẩm, dịch vụ đưa ra quảng cáo, đã bán đã đang giao diện các website bên ngoài, hoặc các tổng đài, hay chủ của các websites ngoài hay bất kỳ người nào có mối liên hệ với các website ngoài cho bất kỳ biểu tượng này
10. Vi phạm các điều kiện và quy định này
  • Ken.vn có quyền tìm kiếm tất cả các biện pháp bào chữa theo luật và trong luật công lý về bất kỳ sự phi phạm nào đối với các Điều kiện và Điều khoản này, bao gồm quyền từ chối hay hạn chế việc truy cập cho một người cụ thể nào đó, hoặc ngăn chặn việc truy cập từ một địa chỉ internet cụ thể thay thông qua bất kỳ Thiết bị nào tới các Dịch vụ, trang Web và thông tin,và ở bất kỳ thời điểm nào, và tùy theo ý muốn của chúng tôi mà không cần phải đưa ra bất kỳ lời giải thích nào.
  • Những quy định này được hiểu và thực thi theo luật của nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
 QUY ĐỊNH XỬ LÍ
1. Vi phạm quy định đặt tên nick
Vi phạm lần 1
Vi phạm lần 2
Vi phạm lần 3
Tên không dấu, đa nghĩa, gây ngộ nhận/ hiểu lầm nơi người đọc Khoá tài khoản vĩnh
Thành viên gửi mail đến hộp thư gopy@ken.vnđể được thay đổi nick phù hợp
Tên không phù hợp với thuần phong mỹ tục của VN Khoá tài khoản
Thành viên gửi mail đến hộp thư gopy@ken.vn để được thay đổi nick phù hợp
Liên quan đến vấn đề chính trị, tôn giáo, phản động, biểu tình … Khoá tài khoản vĩnh viễn
Mạo danh Ban Quản trị, MOD Khoá tài khoản
Thành viên gửi mail đến hộp thư gopy@ken.vn để được thay đổi nick phù hợp
Tên hàm ý xúc phạm Ban Quản Trị, Smod, Mod, hoặc các thành viên khác Khoá tài khoản
Thành viên gửi mail đến hộp thư gopy@ken.vn để được thay đổi nick phù hợp
Avatar, hình nền trái thuần phong mỹ tục Xóa thông báo trang cá nhân
2. Quy định về thảo luận, trò chuyện và trao đổi tại Ken.vn
Vi phạm lần 1
Vi phạm lần 2
Vi phạm lần 3 Vi phạm lần 4 Vi phạm lần 5
Sử dụng từ ngữ trái với thuần phong mỹ tục của VN (chửi bậy …) Khóa tài khoản 1 ngày Khóa tài khoản 3 ngày Khóa tài khoản 7 ngày Khóa tài khoản 30 ngày Khóa tài khoản vĩnh viễn có thông báo trên diễn đàn
Sử dụng từ ngữ quá khích xúc phạm BQT, SMod, Mod Khóa tài khoản 3 ngày Khóa tài khoản 7 ngày Khóa tài khoản 30 ngày Khóa tài khoản vĩnh viễn có thông báo trên diễn đàn
Trao đổi về các vấn đề tôn giáo, chính trị, giới tính … Khóa tài khoản 3 ngày Khóa tài khoản 7 ngày Khóa tài khoản 30 ngày Khóa tài khoản vĩnh viễn có thông báo trên diễn đàn
Spam Khóa tài khoản 1 ngày Khóa tài khoản 3 ngày Khóa tài khoản 7 ngày Khóa tài khoản 30 ngày Khóa tài khoản vĩnh viễn có thông báo trên diễn đàn
3. Các hoạt động tuyên truyền chưa được sự đồng ý của BQT
Vi phạm lần 1
Vi phạm lần 2
Vi phạm lần 3
Tuyên truyền cho các trang web tương tự KEN Khóa tài khoản vĩnh viễn
Bài xích nhà nước VN, tuyên truyền phản động, lôi kéo biểu tình … Khóa tài khoản vĩnh viễn
Tuyên truyền, khuyến dụ tiêu thụ các văn hoá phẩm đổi trụy Cảnh cáo trên diễn đàn và khoá tài khoản 7 ngày Cảnh cáo trên diễn đàn và khoá tài khoản 30 ngày Khoá tài khoản vĩnh viễn có thông báo trên Diễn đàn
Có các hình thức cá độ bằng hiện vât hoặc hiện kim trên KEN Cảnh cáo trên diễn đàn và khoá tài khoản 7 ngày Cảnh cáo trên diễn đàn và khoá tài khoản 30 ngày Khoá tài khoản vĩnh viễn có thông báo trên Diễn đàn
Tuyên truyền, lôi kéo các thành viên chống đối lại các quyết định, thông báo của BQT, gây mất đoàn kết giữa các thành viên … Khoá tài khoản 30 ngày Khoá tài khoản vĩnh viễn
Tuyên truyền các lỗi, bug của trang web KEN, các thông tin bảo mật của trang web Khoá tài khoản 10 ngày Khoá tài khoản vĩnh viễn
Vu khống, tố cáo một sự việc không có thật, gây ảnh hưởng đến danh dự của user khác hoặc BQT Khóa tài khoản 7 ngày Khóa tài khoản 30 ngày có thông báo diễn đàn Khóa tài khoản vĩnh viễn có thông báo diễn đàn
4. Gian lận trong game
Trong trường hợp chúng tôi phát hiện dấu hiệu hack ken chúng tôi có quyền Ban nick trong vòng 3 ngày để xem xét mà không cần thông báo trước.
Phát hiện và cung cấp các lỗ hổng, lỗi hệ thống: thông báo, trợ giúp,phối hợp để khắc phục các lỗi thưởng ken từ 20 triệu – 1 tỉ ken tùy theo mức độ nghiêm trọng của lỗi hệ thống
Vi phạm lần 1
Vi phạm lần 2
Vi phạm lần 3
Hack ken Tùy mức độ ảnh hưởng đến hệ thống và ken.vn sẽ đưa ra những hình thức xử lý phù hợp
Bơm level bằng Tool tự động Trừ 1/3 điểm kinh nghiệm Giảm xuống còn level 0
Sử dụng phần mền cang thiệp hoặc gây tổn hại đến trang web, tính công băng trong ván đấu,… Tùy mức độ ảnh hưởng đến hệ thống và ken.vn sẽ đưa ra những hình thức xử lý phù hợp
5. Liên hệ
  • Nếu bạn muốn khiếu nại hay giải quyết những thắc mắc trong quá trình chơi game tại Ken.vn hoặc có những ý kiến đóng góp, xây dựng Ken.vn hoàn thiện hơn hãy gởi mail về gopy@ken.vn. Hoặc gọi vào tổng đài 1900 561 261 để được chúng tôi tư vấn và hổ trợ.
  • Những trường hợp khiếu nại cá nhân yêu cầu gởi mail hoặc gọi điện thoại đến số hỗ trợ để được giải quyết, những trường hợp khiếu nại cá nhân nếu đăng trên diễn đàn bang hội, trang cá nhân, trang cá nhân của admin sẽ không được giải quyết.
 HƯỚNG DẪN CHƠI GAME MIỄN PHÍ
Sau đây là các bước hướng dẫn để các bạn có thể chơi game FREE - KHÔNG CẦN ĐĂNG KÝ:

Bước 1: Chọn Game muốn chơi

Bước 2: Chọn phòng FREE

Bước 3: Sau khi click vào phòng FREE, sẽ hiện ra 1 box, Bạn vui lòng điền tên bạn thích vào  khoảng trống

Bước 4: Mời các thành viên khác chơi cùng hoặc chọn bàn chơi bạn thích

Giờ thì bạn có thể tha hồ chơi game và thư giản rồi nhá, mỗi lần vào chơi bạn sẽ được tặng ngay 20.000 Ken.

Nhưng tại sao bạn không đăng ký trở thành thành viên của KEN.VN ngay hôm nay nhỉ, sẽ nhận được rất nhiều chương trình khuyến mãi từ ken.vn cho bạn đó.

Chúc các bạn có những giờ phút thư giản tại ken.vn

(Ghi chú: Nếu chưa là thành viên chính thức của ken.vn bạn sẽ không thể tham gia vào chơi Game xì tố)

 FAQs
1. Thế nào là thập đại cao thủ?
Một user được xem là cao thủ khi user đó là 1 trong 10 người có số điểm kinh nghiệm cao nhất của một game bài hoặc game cờ nào đó sẽ được nằm trong danh sách thập đại cao thủ của game đó.

2. Thế nào là thập đại phú hộ?
Nếu bạn là 1 trong 10 người có số KEN cao nhất trên Ken.vn, bạn sẽ là thập đại phú hộ.

3. Khi đăng ký kích hoạt tài khoản thành công, nhưng vẫn không nhận được email kích hoạt từ hệ thống, bạn phải làm gì?
Bạn hãy dùng chính email đã đăng ký trên Ken.vn gởi mail về kichhoat@ken.vn, chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản cho bạn.
 LIÊN HỆ
  • Nếu bạn muốn khiếu nại hay giải quyết những thắc mắc trong quá trình chơi tại Ken.vn hoặc có những ý kiến đóng góp, xây dựng Ken.vn hoàn thiện hơn hãy gởi mail về gopy@ken.vn
  • Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi vào số điện thoại hỗ trợ trên Ken.vn để được giải đáp thắc mắc.
ken.vn Qui định sử dụng Quy định và xử lí Hỗ trợ Liên hệ